Política de privacidad
Información sobre qué datos tratamos, con qué finalidad, tus derechos y cómo contactarnos. Esta página incluye un índice con navegación por anclas para que encuentres rápido cada sección.
Responsable del tratamiento
Volver arribaGoldenRise Florística (sitio web: goldenrise.bond) es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta web, en el marco de su actividad de formación y atención al cliente en España.
Datos que recopilamos
Volver arribaPodemos tratar las siguientes categorías de datos, según tu interacción con el sitio y los servicios contratados:
Identificación y contacto
Nombre y apellidos, email, teléfono y mensajes que nos envías.
Datos académicos/servicio
Información relacionada con tu progreso, asistencia, preferencias y solicitudes formativas.
Datos técnicos
Identificadores del dispositivo/navegador, registros de eventos, y datos necesarios para seguridad y funcionamiento.
Preferencias
Configuración guardada (por ejemplo, tema/alto contraste) y consentimiento de cookies, cuando aplique.
No solicitamos categorías especiales de datos (p. ej., salud, ideología) salvo que sea estrictamente necesario y con garantías adicionales conforme a la normativa aplicable.
Finalidades
Volver arribaTratamos los datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar inscripciones y soporte: responder consultas, tramitar solicitudes, prestar asistencia y seguimiento.
- Comunicaciones operativas: enviarte información vinculada a tus cursos o a la gestión del servicio (p. ej., cambios, recordatorios, documentación).
- Mejora del servicio: analizar el uso para mejorar la experiencia formativa, la estabilidad, y la seguridad del sitio.
Base jurídica del tratamiento
Volver arribaLas bases legales pueden incluir, según el caso:
Ejecución de un contrato
Necesario para gestionar tu inscripción, prestación del servicio y soporte asociado.
Consentimiento
Cuando lo solicitemos (p. ej., cookies no esenciales o comunicaciones específicas).
Obligación legal
Conservación o comunicación de datos exigida por normativa aplicable.
Interés legítimo
Seguridad, prevención de fraude, y mejora del servicio, con medidas de minimización.
Destinatarios y encargados de tratamiento
Volver arribaPodemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar servicios necesarios (por ejemplo, alojamiento web, correo, herramientas de soporte).
En todos los casos, aplicamos criterios de minimización, y formalizamos acuerdos cuando sea exigible, con medidas de seguridad y confidencialidad.
Transferencias internacionales
Volver arribaEn caso de que algunos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán conforme a las garantías reconocidas por el RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo), cuando corresponda.
Puedes solicitarnos información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo al email de contacto indicado en esta política.
Tus derechos
Volver arribaConforme al RGPD, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Cómo ejercerlos: envía un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y un medio para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Plazos de retención
Volver arribaConservamos los datos personales mientras exista una relación formativa/contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales, o para defender posibles reclamaciones.
Aplicamos criterios de minimización: cuando dejan de ser necesarios, se suprimen o anonimizan de forma segura.
Seguridad
Volver arribaAplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye controles de acceso, prácticas de minimización y medidas de seguridad razonables según el riesgo.
Ningún sistema es completamente infalible: si detectas una vulnerabilidad, agradecemos que nos lo comuniques a través del canal de contacto.
Contacto
Volver arribaPara consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos:
Teléfono
+34 910 123 456
Nota: este formulario es para ayudarte a redactar una solicitud; se abre en un modal dentro de esta página.
Consejo: puedes navegar entre secciones usando el índice; también podrás copiar enlaces directos a cada apartado.